bernardkuipers.nl Business analist | Programmeur

WcDonalds

"Goede middag! Mag ik uw bestelling?"

-"Eh, ja – in ieder geval graag twee keer zo'n kindermenu-ding."

"Twee Happy Meal?"

-"Precies!"

(..)

"Meneer, u staat met uw fiets in de McDrive. U moet naar binnen voor uw bestelling."

-"Oh? Ik heb nog juist opgelet op de bordjes. Gaat toch goed zo?"

"De McDrive is alleen voor auto's, meneer. De sensor detecteert u niet, dus ik weet niet dat u er bent."

-"Ach! Maar ik ben er dus!"

"U moet voor uw bestelling naar de binnen, meneer."

-"Echt waar!? Waarom is dat dan?"

"Omdat ik u ook niet goed kan horen."

-"Dat lijkt me wat gezocht. Gaat dat nou echt beter als ik in een auto zit? Hoe gaat dat met een cabrio? Is het geluid van een draaiende motor nodig om mij verstaanbaar te maken? Kan ik niet even doorrijden naar het loket? Dat werkt 's avonds laat ook als ik lopend ben. Moet ik echt eerst mijn auto ophalen voordat ik via de McDrive mijn bestelling mag doen?"

[Daar stond ik dan, met het rijwiel die ik dacht ermee langs te kunnen komen.] Miss Donalds was niet te bepraten. Ondanks dat ik alle problemen die ze via de McPraatpaal op me afvuurde terplekke oploste, moest ik naar binnen om mijn bestelling te doen. Ook daar heb ik geprobeerd de reden te achterhalen, maar het is me niet gelukt. Gek. En jammer. Maar het is ook vermakelijk. Al zag ik dat pas in toen mijn maag vol was.

bernardkuipers.nl Business analist | Programmeur